首先，倾听是最重要的一步。找一个安全、私密的环境，让她知道你愿意听她说话。不要急于给出建议或评判，而是耐心地听她讲述她的感受和经历。有时候，她可能只是需要一个可以倾诉的人。
其次，表达你的关心和支持。告诉她你很担心她，并且你愿意陪她一起面对困难。让她知道她并不孤单，有人在乎她、理解她。避免使用“你怎么能这样”、“你不应该这样”这样的话语，这可能会让她更加封闭自己。
然后，鼓励她寻求专业帮助。自残往往与情绪困扰、抑郁或焦虑有关，这些都需要专业的心理咨询或治疗。你可以建议她联系心理医生、学校辅导员或者相关的支持机构。如果情况紧急，一定要及时联系专业人士或拨打心理援助热线。
同时，也要照顾好自己。陪伴一个有自残行为的朋友可能会让你感到压力和无助，所以你要注意自己的情绪健康，必要时也可以寻求心理咨询。
最后，请记住，自残不是一种“选择”，而是一种痛苦的表现。你的支持和理解对她来说非常重要。即使她暂时不愿意接受帮助，也不要放弃她，持续地表达你的关心，也许有一天她会感受到你的真诚。
如果你不确定如何应对，可以向信任的成年人或专业人士寻求建议。你不是一个人在面对这个问题，有很多资源可以帮助你和你的朋友走出困境。
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